IT-Logiq équipe l’office du tourisme et des congrès de Paris

L’office du tourisme et des congrès de Paris équipe ses sites en postes Yealink avec Flex network et IT-Logiq

Plus d’une centaine de postes Yealink déployés en seulement une semaine

Montreuil, le 23 septembre 2013 – IT Logiq, grossiste expert en Telecom et Yealink, fabricant de téléphones IP, ont été sélectionnés par Flex network, dans sa proposition qui a remporté l’appel d’offre de l’office du tourisme et des congrès de Paris afin de déployer un nouveau système de communications unifiées au siège social et sur ses 5 sites distants.

Flex network, Opérateur de téléphonie d’entreprise, a choisi IT-Logiq, le seul distributeur Yealink en France, suite à l’audit réalisé à l’Office du Tourisme et des Congrès de Paris. Les postes Yealink répondaient parfaitement aux attentes du client : ergonomie, flexibilité et coût.

Une solution adaptée
L’office du Tourisme et des Congrès souhaitait remplacer la solution en place afin de développer de nouvelles fonctionnalités plus adaptées à leur organisation tout en restant autonome et en réduisant considérablement leurs coûts. Flex networks a proposé une solution Open Source (Serveur virtuel) basée sur les postes Yealink SIP-T22P et SIP-T32G, avec les spécificités demandées par le client : Click to call (appel à partir d’Outlook), connexions à des annuaires Windows, communication unifiée à partir du siège, connectivité data &voix, etc… Et toutes ces évolutions pour un coût 3 fois moins élevé que leur ancien système !

Un déploiement rapide
Le déploiement du projet IT-Logiq, Flex network, Yealink a été réalisé en une semaine. Côté IT-Logiq, expert Yealink, le support technique a su conforter le client dans son choix au travers de ses réponses et les postes choisis ont été livrés sous 48 heures.

Après un audit complet de 2 jours afin de collecter toutes les informations, 1 journée a été nécessaire à Flex network pour exporter et adapter l’ancienne configuration et 1 dernière journée pour l’installation du serveur virtualisé. Ensuite, les 100 postes du siège ont été installés la première journée et une deuxième journée a été nécessaire pour l’installation des sites distants.

Une solution infogérée
La migration de l’ancien vers le nouveau système s’est déroulée sans aucun problème grâce à la technologie et aux performances des appareils Yealink. La facilité d’utilisation et l’ergonomie des téléphones ont permis une acceptation immédiate des utilisateurs. Flex network a paramétré sur les serveurs l’auto-provisionning et a créé les utilisateurs. Sur place une fois les téléphones connectés, les configurations et les mises à jour se font automatiquement. Flex network infogère à distance l’ensemble de la solution pour intervenir si besoin.

Un nouveau projet en cours : 90% du téléphone Yealink sera utilisé
Le Turn Over est important au sein de l’Office du Tourisme de Paris, les changements de nom d’utilisateur sont gérés automatiquement via le siège social, qui est devenu autonome. Un nouveau projet d’envoi de message texte interne entre téléphone Yealink est en cours. Cette évolution permettra à l’office du Tourisme d’envoyer des informations en temps réel et de prévenir les agents sur les sites distants en cas d’urgence (grève, problème de circulation…).

Grâce à cette mise à jour, ce sont 90% du poste Yealink qui seront utilisés… une jolie démonstration de l’adéquation entre le besoin et la solution !

A propos de Flex network
Fondé en 2011, Flex network est un opérateur télécom indépendant déclaré auprès de l’ARCEP.
Flex network porte un point d’honneur à mettre le client au centre des attentions et ainsi adapter au mieux les produits au besoin. Propriétaire de sa propre infrastructure, FLEX network est aujourd’hui présent dans 18 Data Centres en France et continue de s’étendre en Europe.
Les équipes d’ingénieurs de Flex network sont présents à tous les moments des projets, audit, rédaction de cahier des charges, déploiement et suivi de projet et assurent un support technique en 24/7 pour garantir la pérennité des installations et la sérénité des clients
Flex network propose une gamme de produits innovants, riches en fonctionnalité et parfaitement maitrise permettant ainsi aux clients de réduire leur budget télécom et simplifier leur quotidien.
Pour plus d’informations : http://www.flexnetwork.fr