Logistique cross-canal : comment bien s’y préparer ?
Avis d’expert par Florent Boizard, Responsable consulting et innovation, Solutions logistiques, Hardis
Après le multi-canal, un nouveau chantier se présente aux logisticiens : celui du cross-canal. Et malgré leur sémantique proche, voire même parfois confondue, ces deux modèles de vente impliquent une organisation logistique très différente : flux, processus, organisation des équipes et systèmes d’information doivent être adaptés à ce nouveau contexte.
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